Инна Поперешнюк - совладелица "Новая почта". Выручка за 2012-й, по данным Forbes – $54 млн.
Основательница «Новой Почты» Инна Поперешнюк занимается традиционно мужским бизнесом – логистикой. Ее компания – лидер на украинском рынке доставки, ежегодно перевозит около 31 млн посылок грузов. Выручка за 2012-й, по данным Forbes – $54 млн. Несмотря на особенности профессии, Поперешнюк удалось не превратиться в «мужика в юбке»: в ее жизни большое место занимает материнство, она мечтает открыть в Полтаве частный роддом и успевает ежедневно готовить. До недавнего времени Поперешнюк давала интервью только своим корпоративным изданиям.
Первые деньги я заработала в логистике. В начале 1990-х я работала экспедитором, доставляла молоко и хлеб в больницы, детские сады, даже в тюрьму. Это была производственная практика в коммерческом техникуме, я готовилась стать товароведом. Рабочий день начинался в шесть утра, просыпалась я в пять.
Мне нравилось работать с цифрами и документами: каждый день я тщательно заполняла десятки товарно-транспортных накладных...
Первый свой бизнес начала в 1998 году, когда появилась возможность недорого арендовать кондитерский цех в Полтаве.
Идея экспресс-доставки возникла в начале нулевых, за чашкой чая. Мы обсуждали ее с институтским товарищем мужа Вячеславом Климовым. Это было легкое время для старта любого предприятия – огромное количество незанятых ниш и очень низкие барьеры на вход. Мы стали искать существующие потребности, которые могли бы «закрыть». Однажды нам потребовалось сделать оперативную отправку из одного города в другой, и выяснилось, что сервиса экспресс-доставки в Украине не существует, люди передают отправления через проводников поездов или водителей междугородных автобусов. Мы подумали, что междугородная курьерская доставка «от двери до двери» может стать хорошим бизнесом.
Мы не боялись рисковать деньгами – нам просто нечем было рисковать. Мы были авантюристами и не понимали до конца, что собой представляет услуга, которую собираемся продавать, – только в общих чертах. Почти всему учились в процессе работы, подстраиваясь под потребности конкретного клиента.
У компании «Новая Почта» три собственника. Каждый из нас дополняет другого. Генеральный директор Вячеслав Климов – мозг всей компании, отвечает за стратегическое развитие. Мой бывший муж Владимир Поперешнюк – операционный директор, он продумывает все бизнес-процессы. Я исполнительный директор, помогаю воплощать все планы в жизнь, веду контроль исполнения проектов.
В момент открытия в «Новой Почте»работали восемь человек, трое из них мы, учредители. Все ожидали потока клиентов: ведь мы предлагали принципиально новый формат – доставку по Украине в течение 24 часов. С утра до вечера я забрасывала полтавские фирмы факсами. Очень хорошо помню свои первые слезы – директор одной из компаний сказал мне: «Я не хочу даже тратить факс-бумагу на ваше предложение. До свидания, девочка».
Сначала звонили в основном родственники. Я снимала трубку, с удовольствием представлялась: «Компания «Новая Почта», Инна, слушаю вас». А это мама звонила спросить, поела ли я.
Первый заказ – это была доставка конверта из Харькова в Киев. Мы забрали его из харьковского офиса клиента, отправили в Киев с проводником поезда. Встретили в Киеве и принесли к дверям адресата. Произошла первая доставка «дверь – дверь», клиент был в восторге.
Первые три года мне пришлось работать и курьером, и экспедитором. Мы почти ничего не зарабатывали, жили на то, что приносил кондитерский бизнес. Трудились круглосуточно. Я искала и нанимала транспорт, иногда приходилось ночью открывать склады, чтобы начинали разгрузку. Все полтавские клиенты знали мой телефон и звонили в любое время суток. Иногда самой нужно было нанимать такси и доставлять груз со склада.
Я никогда не ругаюсь с грузчиками, я одинаково вежлива и с топ-менеджерами, и с таксистами. Когда-то я работала по найму и очень боялась своего руководителя. Настолько, что не отлучалась на обед. У нее были перепады настроения, она часто кричала, и завершения рабочего дня я ждала с большим нетерпением. В своей компании я поддерживаю позитивную и дружескую атмосферу.
Я не мягкая, но и не жесткая. Одинаково требовательна к себе и к окружающим. Всегда ориентирована на результат и люблю доводить до конца начатое.
Департаменты в моем подчинении нацелены на расходную часть бюджета, но мой ключевой показатель – все равно прибыль, расходы должны быть эффективными.
Бизнес – это не зарабатывание денег. Это жизнь. Деньги – это не то, что меня мотивирует или вдохновляет, хотя я умею и люблю их тратить. Меня вдохновляет успех и развитие «Новой Почты». И даже отзывы в интернете о каких-то недочетах в работе компании стимулируют меня искать выход, исправлять ситуацию и становиться лучше.
Мне было комфортно, когда случился кризис. Мы не останавливались, работали больше и дольше. Нанимали людей, расширяли сеть. Работали в убыток, но развивались. С 2009 года количество отделений «Новой Почты» выросло в несколько раз. Мы стали бесспорным лидером рынка экспресс-доставки с наибольшей сетью среди частных компаний – 1200 отделений в 700 населенных пунктах Украины.
Я люблю решать проблемы. Причем решаю их быстро. Когда проблема закрыта, я имею право разложить все по полочкам, проанализировать, отчего она произошла. Найти дыру в системе и совместно, командными усилиями ее устранить. Я очень энергичный человек, не люблю спокойствия. Мне нужно куда-то идти, искать и находить выход.
Идти по головам? Иногда можно пройтись, ситуации бывают разные.
Конфликты – это не всегда плохо. В ходе конфликта можно обнаружить сбои в системе, а соответственно, найти решение задачи.
Каждый третий украинец пользуется услугами нашей компании.
То, что я женщина, не мешает работе. Моя исполнительность и ответственность – это то женское начало, которое помогает в работе. Иногда приходится принимать мужские решения, в которых эмоции нужно отодвинуть на второй план. Сложно увольнять человека, ведь нужно не просто сказать, что мы не нуждаемся в его услугах, а объяснить, почему мы это делаем.
Я не согласна с Ириной Хакамадой по поводу полной женской самостоятельности. Не понимаю, зачем это нужно. Мы однозначно слабые. Мы любим, когда за нами ухаживают, нас оберегают. Да, мы морально сильнее, чем мужчины, но не просить помощи, когда плохо, как советует Хакамада, это ненормально. Я за партнерство между мужчиной и женщиной.
Я всю жизнь жила в Полтаве. Полтава – экологически чистый город, здесь нет пробок. Я не гонюсь за трендами, делаю то, что мне по душе, и в родном городе мне комфортно и уютно. Здесь может быть скучно только ленивому. У меня на каждый выходной день есть план, куда мы едем: в усадьбу Муравьевых-Апостолов или в Шаровский замок, в лес или на озера.
Мы помогаем полтавскому интернату имени Крупской. Покупаем книги, вещи, устраиваем праздники. Некоторых его выпускников даже трудоустраиваем. Мы не делаем рекламы из наших социальных проектов, просто помогает тем, кто в этом нуждается.
Когда мне нужно успокоиться, я отправляюсь гулять пешком.
Люблю готовить, это помогает снять стресс. У меня есть все книги Джейми Оливера и Юлии Высоцкой. Обожаю изобретать рецепты.
Рабочие эмоции никогда не переношу в семью. Дома я – жена, мать, хозяйка, поэтому для своих близких готовлю исключительно сама. В этом году я впервые собрала урожай помидоров черри, которые сама вырастила. Еще я люблю фотографировать.
Деловой портал Delo.ua представляет рейтинг "Топ-100 самых успешных бизнес-леди Украины".41е место
Источник: http://delo.ua/rates/women/?supdated_new=1410521914 © delo.ua
Но не все так гладко в королевстве доставок.
Следственное управление налоговой милиции Государственной налоговой службы (ГНС) в Одесской области открыло уголовное производство в отношении ООО "Новая почта".
Как сообщает управление взаимодействия со средствами массовой информации и общественностью ГНС в Одесской области, уголовное производство начато в порядке рассмотрения заявления гражданина о нарушении норм действующего налогового законодательства предприятием, пишут Подробности.
"Указанные мероприятия проходят согласно нормам действующего законодательства Украины", - отмечается в сообщении.
Компания "Новая почта" (Киев) занимается доставкой грузов и корреспонденции по Украине. У компании более 1 тысячи отделений по всей стране. А в 2013 году компания намерена удвоить количество своих отделений, доведя его до 2,2 тысячи.
СТАТИСТИКА
Согласно исследованиям Украинской ассоциации директ-маркетинга и компании NSBC, доля "Новой почты" на рынке почтовой логистики оценивается в 9,3%, таким образом компания занимает второе место на рынке после национального оператора "Укрпочта". Общий объем рынка оценивается в 2,45 миллиарда гривен в год.
«Нова Пошта» работает на украинском почтовом рынке уже 13 лет. Компания была зарегистрирована в 2001 г. в Полтаве. Ее учредители — Вячеслав Климов, Владимир Поперешнюк и Анна Поперешнюк. Согласно исследованию Украинской ассоциации директ маркетинга (УАДМ) и холдинга Factum Group, в прошлом году «Нова Пошта» заняла 20 % (в денежном выражении) рынка внутренних отправлений по Украине, общий объем которого составил 2,8 млрд грн.
Курс на села
По словам Холод, из запланированных к открытию отделений 200 начнут работу в городах с населением 50 тыс. и более, остальные — в небольших и маленьких населенных пунктах. «Мы планируем уходить глубже — в села и поселки городского типа», — отметила она, добавив, что сельские представительства будут работать по системе франчайзинга (одна сторона передает другой право на определенный вид бизнеса, используя разработанную бизнес-модель его ведения. — «Капитал»). Охотно на сотрудничество с «Новою Поштою» идут частные предприниматели, у которых уже есть свой бизнес, будь то магазин или автомастерская.
«Бывает, во время такого сотрудничества предприниматели меняют вектор и основным их бизнесом становится почтовый», — подчеркнула менеджер «Нової Пошти».
Отметим, на сегодняшний день около 40 % отделений компании работают по системе франчайзинга. При этом, утверждает Холод, уровень обслуживания в таких пунктах ничем не уступает стандартам и качеству услуг, предоставляемым в отделениях «Нової Пошти».
Модель франчайзинга очень подходит для развития деятельности «Нової Пошти», считает экс-заместителя генерального директора «Укрпошти» Геннадий Вовк. «Компания не тратит средств на создание отделения, а получает уже готовое представительство», — пояснил он, добавив, что при этом затраты будут лишь на брендирование отделения, но это не такие большие средства.
Конкурент «Укрпошти»
По мнению Вовка, развитие инфраструктуры «Нової Пошти» в селах и небольших городах в первую очередь скажется на деятельности государственной почтовой компании. «В «Укрпошті» очень много убыточных отделений. В основном они находятся в селах, и компании приходится нести затраты на их содержание», — уточнил эксперт. Он полагает, что по качеству предоставления услуг «Укрпошта» будет проигрывать частному оператору. Как ранее сообщил исполняющий обязанности генерального директора госпредприятия Михаил Панькив, 8,5 тыс. из 12,5 тыс. почтовых отделений (без учета крымских) — убыточные.
Примечательно, что «Укрпошта» также рассматривает возможность передачи своих отделений на аутсорсинг частным предпринимателям. «Наша рабочая группа анализирует всю экономику и финансы предприятия на предмет того, есть ли целесообразность в передаче ряда наиболее убыточных сельских отделений «Укрпошти» частным агентам по системе франчайзинга», — рассказывал первый заместитель генерального директора предприятия Роман Стасив.
Однако, по мнению Вовка, модель франчайзинга вряд ли будет успешно работать в «Укрпошті». «У государственной компании больше функций, чем у частного оператора. К примеру, она должна заниматься доставкой корреспонденции (наличие почтальона) и финансовой деятельностью (выплата пенсий) на что потребуется лицензия. Такое сотрудничество вряд ли заинтересует частного предпринимателя на селе», — считает он.
Напомним, по данным Госстата, в I квартале 2014 г. украинский рынок почтовых услуг составил 817 млн грн. Это на 2 % меньше, чем за аналогичный период годом ранее. В 2013 г. украинские почтовые компании отправили 19,5 млн посылок.
Комментарии (0)
Вы не авторизованы на сайте! Чтобы оставить комментарий вы можете зарегистрироваться в упрощенной форме или войти через соцсети: Вконтакте Мэйл.ру Google Facebook Одноклассники