Жалоба

Извините, я не имею отношения ни к одной из сторон но прекрасно ориентируюсь в законодательстве.

Во первых автор ролика не правильно выстраивает притенению. По сути требует незаконные действия. Есть договор оферты или договор купле продажи, точка, в рамках этих договоров а скорее всего это договор публичной оферты прописаны правила возврата, обмена.

Что касается возврата, есть законные 14 дней на возврат и обмен по чеку, например по причине что он Вам не нравится или вы не оправдали ожиданий. Из истории не ясно прошло 14 дней или нет, есть чек или нет. Если нет, то вряд ли продавцы не желали бы поменять телефон. Мало того возможно телефон был испорчен умышлено, для этого и требуется экспертиза.

Что касается процентов от стоимости вообще что то неясное, за что? За просроченные работы по экспертизе? Так по видео ясно что ни каких экспертиз не прошло. Расторжение договора это что то вообще из области фантастики. Экспертиза проводится в течении установленного законодательством сроком. Для этого составляется акта передачи с установленными сроками, после чего будет принято решении о стороне ответственной за поломку. Если аппарат полностью исправен и прошло более 14ти дней, то ни каких возвратов быть не может.

В этом ролике нет ни каких точных сведений, кроме эмоций и не компетенции обеих сторон конфликта. Очень странный человек, не желает передавать на экспертизу телефон не объясняя причины, это на мой взгляд крайне подозрительно. Основная цель ролика это шоу -) Очень хочу увидеть продолжение, хотя бы на уровне притенении, особенно приятно удивит невежду суд, когда еще и счёт выставят за судебные издержки.

Жалоба

Вы плохо ориентируетесь в законодательстве, возврат в течении ПЯТНАДЦАТИ дней возможен только если имеются технические недостатки, т.к. товар является технически сложным устройством, и если он вам не подошел по размеру, фасону, расцветке, вы имеете право быть посланы продавцом.

А во всем остальном согласен, продавцы вообще не шарят и путаются, хамоватый охранник должен быть уволен, а покупатель просто обыкновенный разводила, либо ничего не понимающий, но очень высокого о себе мнения придурок.